حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: 2026/09/01
حریم خصوصی شما برای ما مهمترین است. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائهی خدمات، این دادهها را جمعآوری و پردازش میکنیم: «شمارهی موبایل» (برای احراز هویت و ورود از طریق پیامک)؛ در صورت تمایل شما، «نام» و «ایمیل» (اختیاری، برای شخصیسازی حساب)؛ «محتوای گفتگوها» و پیامهای شما با دستیار؛ «تصاویری» که برای پرسش یا ویرایش بارگذاری میکنید و «متن دستورهای» تولید تصویر/ویدیو؛ «اطلاعات خرید و موجودی نارنگی»؛ و «اطلاعات فنی پایه» مانند نسخهی اپ، نوع دستگاه، نشانی IP و شناسهی اعلان (Notification) برای امنیت و بهبود سرویس.
۲. نحوهی استفاده از اطلاعات
از اطلاعات شما تنها برای این موارد استفاده میکنیم: احراز هویت و نگهداشتن حساب، ارائه و بهبود خدمات هوش مصنوعی، پردازش خریدِ درونبرنامهای، پشتیبانی، و ارسال اطلاعرسانیهای ضروری. از دادههای شما برای فروش یا تبلیغاتِ شخص ثالث استفاده نمیکنیم.
۳. گفتگوها و محتوای شما
برای آنکه دستیار بتواند پاسخ دهد، متنِ پیامها و تصاویری که ارسال میکنید به ارائهدهندگان مدل هوش مصنوعی فرستاده میشوند (به بند ۴ نگاه کنید). ما گفتگوهای شما را نمیفروشیم و برای اهداف تبلیغاتی در اختیار دیگران قرار نمیدهیم. میتوانید هر زمان گفتگوهای خود را حذف کنید.
۴. اشخاص ثالثی که داده با آنها به اشتراک گذاشته میشود
دادهها فقط در حدِ لازم برای انجامِ خودِ سرویس، و تنها هنگامِ استفاده از همان قابلیت، به این ارائهدهندگان فرستاده میشوند: «ارائهدهندگان مدل هوش مصنوعی» (OpenAI، DeepSeek، Anthropic، Google، OpenRouter و درگاهِ واسطِ Agnes به نشانی apihub.agnes-ai.com) — متنِ گفتگو، تصویرها و فایلهایی که پیوست میکنید و متنِ دستورهای شما؛ «تولید و ویرایشِ تصویر و ویدیو» (fal.ai و Agnes) — متنِ دستور و تصویرِ ورودیِ شما؛ «جستجوی وب و خواندنِ لینک» (DuckDuckGo، ویکیپدیا و در صورت فعالبودن Tavily یا Serper) — تنها عبارتِ جستجو یا نشانیِ صفحهای که خودتان فرستادهاید؛ «سرویس پیامک» (کاوهنگار) — شمارهی موبایل و کدِ یکبارمصرف برای ورود؛ «سرویس اعلان» (Pushe) — شناسهی اعلانِ دستگاهِ شما؛ «پرداخت» (کافهبازار برای خریدِ درونبرنامهای، و زرینپال یا زیبال برای پرداخت از وب) — جزئیات در بند ۵؛ «دادهی بازار» (tgju و صرافیهای عمومی) — تنها نمادی که دربارهاش پرسیدهاید، بدون هیچ دادهی شخصی. جز موارد بالا و آنچه برای میزبانی و نگهداریِ فنیِ خودِ سرویس لازم است، دادهی شما را به هیچ شخص یا سازمانِ دیگری نمیدهیم و نمیفروشیم.
۵. پرداخت و خرید
خریدِ بستههای نارنگی و اشتراک از دو مسیر ممکن است. یکم، «پرداخت درونبرنامهای کافهبازار» در نسخهی اندروید، که در آن تنها شناسهی محصول و توکنِ خرید میان ما و کافهبازار رد و بدل میشود. دوم، «درگاهِ بانکیِ وب» (زرینپال یا زیبال) برای پرداخت از سایت، که در آن مبلغ و شناسهی پیگیری و — برای صدور رسید و پیگیریِ تراکنش — شمارهی موبایل و ایمیلِ ثبتشدهی شما به درگاه فرستاده میشود. در هیچکدام از این دو مسیر، اطلاعات کارتِ بانکیِ شما نزد ما ذخیره یا حتی دیده نمیشود؛ واردکردنِ اطلاعات کارت فقط در صفحهی خودِ بانک و درگاه انجام میگیرد.
۶. امنیت و نگهداری اطلاعات
از رمزنگاری و کنترل دسترسیِ استاندارد برای محافظت از دادهها استفاده میکنیم و کلیدها و اطلاعات حساس بهصورت رمزنگاریشده نگهداری میشوند. فایلهایی که در چت یا استودیو بارگذاری میکنید بیرون از دسترسِ عمومی نگهداری میشوند و تنها با نشانیِ امنِ اختصاصی سرو میگردند. کدِ یکبارمصرفِ ورود پس از چند دقیقه اعتبارش را از دست میدهد و ردیفِ آن حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد بهصورت خودکار حذف میشود. فایلهای بیاستفاده — مانند پیوستِ پیامی که پاک کردهاید — نیز بهصورت دورهای از سرور حذف میشوند. تعهد میکنیم که اطلاعات شما نزد ما محفوظ بماند و بههیچوجه از آن سوءاستفاده نشود.
۷. حقوق شما و حذف داده
شما میتوانید گفتگوهای خود را در هر زمان حذف کنید و درخواست حذفِ کاملِ حساب و دادههای مرتبط را بدهید. برای حذف حساب از طریق پشتیبانی (تلگرام: @narangi_support) اقدام کنید؛ درخواست شما در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی میشود.
۸. کودکان
خدمات نارنگی برای استفادهی افراد زیر سن قانونی طراحی نشده است و آگاهانه از کودکان اطلاعاتِ شخصی جمعآوری نمیکنیم.
۹. تماس با ما
برای هر پرسش دربارهی حریم خصوصی یا دادههای خود میتوانید از طریق پشتیبانی در تلگرام @narangi_support با ما در ارتباط باشید.
۱۰. تغییرات این سیاست
ممکن است این سند را بهروزرسانی کنیم؛ تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن اطلاعرسانی خواهد شد. تاریخِ آخرین بهروزرسانی در بالای همین صفحه درج شده است.